2021-2023年，是百聯(lián)全面推進(jìn)“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃，著力建設(shè)“一核三柱”現(xiàn)代商業(yè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的關(guān)鍵三年。三年中，集團(tuán)堅(jiān)持黨管人才的政治導(dǎo)向、人才配置的市場(chǎng)導(dǎo)向，以人才強(qiáng)企戰(zhàn)略為引領(lǐng)，集聚“第一資源”，推動(dòng)選賢任能制度更加健全完善，職業(yè)經(jīng)理人制度深化實(shí)施，領(lǐng)軍人才規(guī)模壯大，核心專(zhuān)業(yè)人才滿(mǎn)足需求，基本形成數(shù)量穩(wěn)定、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、富有活力的高級(jí)管理人員隊(duì)伍，集團(tuán)上下人才引領(lǐng)發(fā)展作用得以凸顯，人才驅(qū)動(dòng)發(fā)展引擎充分激活，為助推“一核三柱”產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)注入了持續(xù)不竭的人力資源動(dòng)能。
構(gòu)筑人才“大格局”
規(guī)劃人才體系，謀篇布局筑勢(shì)能
頂層設(shè)計(jì)，人才發(fā)展規(guī)劃先行。堅(jiān)持集團(tuán)“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃同部署、同推進(jìn)，先后編制《2021～2025人力資源規(guī)劃》（高管篇、員工篇）及SBP23人力資源滾動(dòng)規(guī)劃，按照雁陣式思路搭建“頭雁-強(qiáng)鷹-雛鷹-高潛-新秀”五級(jí)人才梯隊(duì)，制定了七項(xiàng)人才重點(diǎn)工程，確定了集團(tuán)干部素質(zhì)模型、選拔標(biāo)準(zhǔn)、來(lái)源方式及培養(yǎng)路徑，并對(duì)“十四五”期間核心崗位人才的引進(jìn)培育、高潛力梯隊(duì)人才的儲(chǔ)備使用和基層崗位員工的賦能成長(zhǎng)謀篇布局，各二級(jí)企業(yè)同步制定人力資源滾動(dòng)規(guī)劃，為組織戰(zhàn)略目標(biāo)的有效達(dá)成和高質(zhì)量發(fā)展添能蓄勢(shì)。
壓實(shí)責(zé)任，完善考核評(píng)價(jià)體系。強(qiáng)化逐級(jí)負(fù)責(zé)、層層落實(shí)的壓力傳導(dǎo)機(jī)制，把梯隊(duì)建設(shè)、制度建設(shè)等人才工作情況納入“集團(tuán)戰(zhàn)略執(zhí)行四大指標(biāo)及評(píng)價(jià)體系”，在年度與任期目標(biāo)責(zé)任書(shū)中增加“組織與人才”專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)，在黨建責(zé)任制考核中設(shè)置“干部人才隊(duì)伍建設(shè)”指標(biāo)，直接與二級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)班子年度與任期薪酬掛鉤，壓實(shí)核心崗位人才梯隊(duì)建設(shè)責(zé)任。聚焦“統(tǒng)籌與發(fā)展，協(xié)同與賦能，組織與人才，體系與機(jī)制”，搭建集團(tuán)總部部門(mén)業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)體系，通過(guò)“集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)-部門(mén)考核指標(biāo)-職能崗位細(xì)化任務(wù)”的層層分解和價(jià)值傳導(dǎo)鏈路，實(shí)現(xiàn)責(zé)任落實(shí)到人，任務(wù)分解到崗，高效發(fā)揮集團(tuán)總部對(duì)下屬企業(yè)的監(jiān)督指導(dǎo)職能機(jī)制。
建章立制，營(yíng)造良好人才生態(tài)。2021~2022年，集團(tuán)連續(xù)兩年召開(kāi)人才工作大會(huì)，確立“人才第一資源”戰(zhàn)略定位，進(jìn)一步強(qiáng)化人才強(qiáng)企戰(zhàn)略理念，全力營(yíng)造“一把手”抓“第一資源”的濃厚組織氛圍。集團(tuán)陸續(xù)制訂、修訂了一系列管理制度，包括《職業(yè)經(jīng)理人實(shí)施方案》《職業(yè)經(jīng)理人任期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核辦法》《加快年輕干部選拔培養(yǎng)使用實(shí)施辦法》《集團(tuán)總部專(zhuān)業(yè)序列晉升實(shí)施方案》《集團(tuán)高級(jí)管理人員違紀(jì)違法約束性事項(xiàng)薪酬扣減細(xì)則》《集團(tuán)高級(jí)管理人員管理辦法》《集團(tuán)2023年-2026年工資總額管理實(shí)施細(xì)則》等，保障人才工作“有理可據(jù)”“有規(guī)可循”“有據(jù)可依”。倡導(dǎo)“多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”價(jià)值理念，加大工資總額指標(biāo)與經(jīng)營(yíng)效益指標(biāo)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)效益價(jià)值創(chuàng)造的引導(dǎo)。
下好人才“先手棋”
激活雁陣效應(yīng)，寶劍鋒從磨礪出
打造持續(xù)人才供應(yīng)體系，建設(shè)雁陣式五級(jí)人才梯隊(duì)。搭建“頭雁-強(qiáng)鷹-雛鷹-高潛-新秀”雁陣式人才梯隊(duì)，打通從職場(chǎng)新生、青年高潛、條線骨干到高管隊(duì)伍的職業(yè)發(fā)展通道。基于“1-2-7”的人才成長(zhǎng)規(guī)律（即10%理論學(xué)習(xí)、20%教練輔導(dǎo)、70%工作實(shí)踐），推出人才選拔評(píng)鑒、理論強(qiáng)化培訓(xùn)、崗位實(shí)戰(zhàn)歷練、動(dòng)態(tài)跟蹤考核、激勵(lì)提拔使用等系列培育舉措。先后與復(fù)旦大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等高校合作，圍繞新零售、創(chuàng)新項(xiàng)目、自驅(qū)敏捷組織建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力等主題開(kāi)展“頭雁”培訓(xùn)；累計(jì)舉辦一期“強(qiáng)鷹計(jì)劃”，培育高管后備人才30人；三期“雛鷹計(jì)劃”，培育通用職能條線帶頭人/專(zhuān)家后備人才136人；一屆“高潛計(jì)劃”，培育高潛力優(yōu)秀青年生力軍153人；三屆“新秀計(jì)劃”，儲(chǔ)備應(yīng)屆畢業(yè)生人才基石500余人。
提升員工崗位技能能級(jí)，擴(kuò)大高技能人才隊(duì)伍規(guī)模。以《百聯(lián)集團(tuán)技能人才管理辦法》為綱，建立“集團(tuán)高技能人才培養(yǎng)基地+二級(jí)公司技能人才培養(yǎng)分基地”兩級(jí)工作機(jī)制，構(gòu)建“技能專(zhuān)才—技能優(yōu)才—首席技師”三級(jí)技能人才培養(yǎng)體系。通過(guò)“領(lǐng)軍人才示范引領(lǐng)，打造工匠精神；高技能人才等級(jí)認(rèn)定，擴(kuò)大隊(duì)伍規(guī)模；崗位練兵育用結(jié)合，提升崗位能級(jí)”等多元舉措，鍛造形成一支契合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃、引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新變革趨勢(shì)、服務(wù)全市戰(zhàn)略高度的高層次技能領(lǐng)軍人才隊(duì)伍，累計(jì)培育1個(gè)技能大師工作室、3名首席技師獲市級(jí)高技能資助項(xiàng)目、1400余人獲高技能人才等級(jí)評(píng)定，滿(mǎn)足1100余個(gè)技能崗位需求缺口。
以事業(yè)接續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，培養(yǎng)選拔年輕干部與青年人才。立足“事業(yè)薪火相傳、發(fā)展后繼有人”的政治高度，建立健全年輕干部人才發(fā)現(xiàn)機(jī)制。2021年開(kāi)展由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)、歷時(shí)4個(gè)月、覆蓋全集團(tuán)系統(tǒng)的年輕干部調(diào)研。基于調(diào)研成果，分層分類(lèi)建立“管理類(lèi)+專(zhuān)業(yè)類(lèi)”人才儲(chǔ)備庫(kù)，實(shí)行跟蹤管理，動(dòng)態(tài)調(diào)整，暢通年輕干部人才“螺旋式上升”的成長(zhǎng)通道。三年來(lái)，集團(tuán)大膽使用年輕干部，堅(jiān)持用當(dāng)其時(shí)、用其所長(zhǎng)，集團(tuán)黨委管理干部平均年齡從2021年末50.8歲下降至2023年末48.2歲，大力推行“見(jiàn)習(xí)副總”“掛職書(shū)記”機(jī)制，累計(jì)19位年輕干部獲得獨(dú)當(dāng)一面歷練才干的機(jī)會(huì)，其中42%為“85后”年輕干部。
打好機(jī)制“組合拳”
激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，共建共享促發(fā)展
強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)機(jī)制，全面推行任期制契約化。充分發(fā)揮市場(chǎng)在人才資源配置中的決定性作用，積極拓寬選人用人視野，搭建更多成長(zhǎng)通道和選拔平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)和使用優(yōu)秀人才。倡導(dǎo)“發(fā)展機(jī)會(huì)公開(kāi)透明、晉升通道公平競(jìng)爭(zhēng)”理念，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)性選拔機(jī)制，深化市場(chǎng)化選聘人員的專(zhuān)家評(píng)審會(huì)機(jī)制，2021年以來(lái)共有42人通過(guò)競(jìng)聘、提任、晉升或重用，占集團(tuán)黨委管理人員的28%。堅(jiān)持“市場(chǎng)化選聘、契約化管理、差異化薪酬、市場(chǎng)化退出”的原則，大力推行中層干部任期制和契約化管理，持續(xù)擴(kuò)大職業(yè)經(jīng)理人實(shí)施范圍，進(jìn)一步健全“職務(wù)能上能下、人員能進(jìn)能出、收入能增能減”“三能”機(jī)制，目前有11家二級(jí)公司實(shí)施職業(yè)經(jīng)理人制度，實(shí)施覆蓋率達(dá)85%，應(yīng)納入公司經(jīng)理層任期制契約化管理范圍的三級(jí)企業(yè)于2021年實(shí)現(xiàn)任期制契約化100%全覆蓋。
探索中長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施員工超額利潤(rùn)分享。積極探索多層次長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人實(shí)施凈利潤(rùn)超額提獎(jiǎng)，進(jìn)一步探索員工與企業(yè)“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，效益共創(chuàng)，利益共享”機(jī)制，在實(shí)施職業(yè)經(jīng)理人制度的企業(yè)中推行員工超額利潤(rùn)分享激勵(lì)計(jì)劃，累計(jì)3000余人次獲得員工超額利潤(rùn)分享激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)。以聯(lián)華標(biāo)超門(mén)店“合伙人”經(jīng)營(yíng)機(jī)制為先行先試樣本，引導(dǎo)門(mén)店店長(zhǎng)由原來(lái)的“管人”的單一職能向“管賬+管物+管人”的復(fù)合職能轉(zhuǎn)型，激發(fā)一線員工變“要我干”為“我要干”的主人翁意識(shí)。截至2023年底，集團(tuán)下屬零售業(yè)態(tài)企業(yè)共有既存合伙人門(mén)店627家，合伙人規(guī)模達(dá)3000余人。
完善全周期關(guān)愛(ài)機(jī)制，賦能員工轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)。針對(duì)在企業(yè)改革轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中需要尋求轉(zhuǎn)型和成長(zhǎng)的基層崗位員工，打好“推進(jìn)發(fā)展吸納一批、內(nèi)部轉(zhuǎn)換消化一批、行政推動(dòng)調(diào)配一批、員工增能轉(zhuǎn)型一批；培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升一批、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)扶持一批；協(xié)商解除分流一批、政策引導(dǎo)內(nèi)退一批”的舉措組合拳。營(yíng)造“有意愿的，給機(jī)會(huì)、給崗位；想提升的，搭平臺(tái)、給舞臺(tái)；動(dòng)力不足、意愿不強(qiáng)的，鋪設(shè)退出通道、給出路”的組織氛圍，引導(dǎo)員工樹(shù)立積極正向職業(yè)理念，提升就業(yè)能力，鼓勵(lì)終身成長(zhǎng)，累計(jì)3500余名基層員工實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
（本文節(jié)選自《百聯(lián)集團(tuán)2021—2023任期人才發(fā)展報(bào)告》）